Cloudways er en administreret cloud-hostingplatform, og den overgår de store cloud-udbydere som AWS, Google Cloud og DigitalOcean. Med den får du administreret hosting uden at skulle håndtere al opsætningen.
I denne guide finder du en klar gennemgang af Cloudways kundeservice, hvor du kan få live hjælp, og hvilke selvbetjeningsressourcer der er værd at tjekke først.
Du vil også finde Cloudways juridiske links, læringsressourcer og et par alternativer, hvis du vil sammenligne med andre hostingudbydere.
Cloudways kundesupportkontakter
Her er en fuld liste over Cloudways supportkanaler.
 | Email-support | N/A |
 | Live chat-support | Få adgang til live chat-knappen på Cloudways-hjemmesiden |
 | Callcenter-support (telefon) | N/A |
 | Webformularer | https://www.cloudways.com/en/contact_us |
 | Vidensbase-support | https://support.cloudways.com/ |
 | Blog | https://www.cloudways.com/blog/ |
 | E-bøger | https://www.cloudways.com/en/resources/ |
Cloudways supportkontakter på sociale medier
Hvis du foretrækker at følge opdateringer eller kontakte Cloudways på sociale kanaler, er disse de officielle sider.
 | Cloudways Instagram | N/A |
 | Cloudways Facebook | https://web.facebook.com/cloudways/ |
 | Cloudways Twitter | https://twitter.com/cloudways |
 | Cloudways LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/cloudways/ |
 | Cloudways YouTube | https://www.youtube.com/@Cloudways |
 | Cloudways Tiktok | https://www.tiktok.com/tag/cloudways |
Cloudways SLA’er og aftaler
Cloudways angiver ikke separate SLA’er for disse supportkanaler i øjeblikket.
 | Email-SLA | N/A |
 | Live chat-SLA | N/A |
 | Callcenter-SLA | N/A |
 | Forum-SLA | N/A |
Cloudways juridiske kontakter
Disse links kan være nyttige, når du vil gennemgå Cloudways vilkår, politikker og programregler.
 | Vilkår og betingelser | https://www.cloudways.com/en/terms.php |
 | DMCA-ophavsretspolitik | https://www.cloudways.com/en/terms.php#dmca |
 | Fortrolighedspolitik | https://www.cloudways.com/en/terms.php#privacy |
 | Affiliate-programpolitik | https://www.cloudways.com/en/terms.php#affiliate |
 | Cookiepolitik | https://www.cloudways.com/en/terms.php#cookie |
 | Acceptabel brugspolitik | https://www.cloudways.com/en/terms.php#policy |
 | GDPR | N/A |
Andre links
Hvis du vil have lidt mere baggrund eller partnerinfo, så tjek disse ekstra links.
 | Wikipedia-side | https://en.wikipedia.org/wiki/DigitalOcean |
 | Affiliateprogram | https://www.cloudways.com/en/web-hosting-affiliate-program/ |
Cloudways alternativer
Vidste du det? Hos HostAdvice forstår vi vigtigheden af pålidelig kundesupport i din hosting-oplevelse.
Med hjælp fra de anmeldelser, vores brugere har efterladt, har vi udarbejdet en omfattende tabel, der viser topbedømte hostingalternativer baseret på ægte brugeroplevelser.
 |  |  |
| Supportbedømmelse baseret på HostAdvice-brugere: | Supportbedømmelse baseret på HostAdvice-brugere: | Supportbedømmelse baseret på HostAdvice-brugere: |
Brugeranmeldelser af Cloudways-support på HostAdvice
Her er nogle Cloudways-brugeranmeldelser fra HostAdvice-læsere.
Sådan kontakter du Cloudways
For hjælp fra Cloudways kan du kontakte dem ved at udfylde formularen på deres kontakt-side, og deres dedikerede salgsrepræsentanter vil kontakte dig inden for kort tid.
Du kan også få den support, du har brug for, via deres live chat, vidensbase, e-bog og mere. Sådan foregår kontakten med Cloudways gennem hver af disse kanaler.
Cloudways live chat
For øjeblikkelig hjælp kan du bruge live chat-funktionen, der er tilgængelig på Cloudways’ hjemmeside.
- Gå til Cloudways-hjemmesiden.
- Naviger til siden med ‘Live Chat-knappen’.
- Start en chat ved at klikke på Live Chat-knappen.
Cloudways-support via vidensbase
Cloudways har en vidensbase med guider, trin-for-trin-vejledninger og svar på almindelige hosting-spørgsmål. Den er nyttig til opsætningshjælp og til at lære, hvordan forskellige platformfunktioner fungerer.
Og nedenfor er trinene til, hvordan du får adgang til vidensbasen.
- Gå til Cloudways-hjemmesiden.
- Klik på menuen ‘Learn’.
- Vælg ‘Vidensbase‘ fra dropdown-menuen.
- Gennemse emner eller brug søgefeltet for at finde relevante ressourcer.
Cloudways-support via blogs og artikler
Cloudways har en stor samling blogs og artikler. Du kan få adgang til disse ressourcer for at forbedre din forståelse og oplevelse med Cloudways’ tjenester.
For at få adgang til Cloudways-support via blogs og artikler:
- Gå til Cloudways-hjemmesiden.
- Gå til sektionen ‘Learn’ og klik på den.
- Find ‘Blogs og artikler.’
4. Gennemse artiklerne for at finde oplysninger, der er relevante for dine forespørgsler eller problemer.
Cloudways kundesupportbillet
Hvis dit problem kræver flere detaljer, er billetsystemet bedre egnet end live chat.
Cloudways giver kunder mulighed for at indsende supportanmodninger direkte via kontoområdet, og det er en nemmere måde at forklare problemet på og inkludere de oplysninger, supportteamet har brug for.
For at kontakte Cloudways-kundesupport via billet:
- Log ind på din Cloudways-konto.
- Gå til sektionen ‘Contact Us‘.
- Udfyld formularen med de nødvendige oplysninger, herunder dit problem og eventuelle relevante oplysninger.
- Indsend billetten.
Mere om Cloudways
Hvis du stadig er i tvivl om, hvorvidt Cloudways er det rette valg, kan det hjælpe at se på platformen i et bredere perspektiv ud over blot supporten.
Cloudways er en administreret cloud-hostingudbyder, der understøtter WordPress, Magento, Joomla med mere. Du kan læse mere i vores Cloudways-anmeldelse og se, om det passer til dine behov.
Cloudways-alternativer
Selvom Cloudways ser ud til at være et godt valg, bør du stadig sammenligne det med et par andre udbydere, før du beslutter dig for en.
Her er nogle topalternativer baseret på ægte hosting-oplevelser delt af vores læsere.
| | |
| Supportbedømmelse baseret på HostAdvice-brugere: | Supportbedømmelse baseret på HostAdvice-brugere: | Supportbedømmelse baseret på HostAdvice-brugere: |
