DigitalOcean er en foretrukken cloudplatform for udviklere og voksende virksomheder, men den virkelige prøvelse kommer, når du har brug for hjælp hurtigt.
I denne guide vil du se alle supportmuligheder, som DigitalOcean tilbyder, hvad du kan bruge uden ekstra betaling, og hvilken mulighed der giver mest mening til fakturaspørgsmål, tekniske problemer eller hastesager.
Du får også de præcise links, så du ikke spilder tid på at rode rundt i menuer, når noget går i stykker.
DigitalOcean Kundesupportkontakter
Brug denne tabel til at springe direkte til det rette sted, uanset om du skal indberette misbrug, kontakte salg eller oprette en anmodning.
 | E-mailsupport | N/A |
 | Ticketsupport | Log ind på din konto for at få adgang til ticketsupport. |
 | Callcenter-support (telefon) | N/A |
 | Webformularer | |
 | Vidensbase-support | https://docs.digitalocean.com/ |
 | Vejledninger | https://www.digitalocean.com/community/tutorials |
 | Fællesskab | https://www.digitalocean.com/community |
 | Ressourcer for startups og SMV’er | https://www.digitalocean.com/resources |
 | Nyhedsbrev | https://www.digitalocean.com/community/newsletter |
 | Blog | https://www.digitalocean.com/blog |
DigitalOcean supportkontakter på sociale medier
Hvis du gerne vil følge opdateringer eller deltage i diskussioner, er disse officielle kanaler nyttige at have ved hånden.
 | DigitalOcean Instagram | https://www.instagram.com/thedigitalocean/ |
 | DigitalOcean Facebook | https://www.facebook.com/DigitalOceanCloudHosting |
 | DigitalOcean Twitter | https://twitter.com/digitalocean |
 | DigitalOcean LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/digitalocean/ |
 | DigitalOcean YouTube | https://www.youtube.com/DigitalOcean |
 | DigitalOcean Discord | https://discord.gg/digitalocean |
 | DigitalOcean Reddit | https://www.reddit.com/r/digital_ocean |
 | DigitalOcean GitHub | https://github.com/digitalocean |
 | DigitalOcean Glassdoor | https://www.glassdoor.com/Overview/Working-at-DigitalOcean-EI_IE823482.11,23.htm |
 | DigitalOcean Built in NYC | https://www.builtinnyc.com/company/digitalocean |
DigitalOcean juridiske kontakter
Hvis du vil bekræfte vilkårene, før du køber eller skalerer, giver disse links dig de officielle politikker.
 | Vilkår og betingelser | https://www.digitalocean.com/legal/terms-of-service-agreement |
 | Fortrolighedspolitik | https://www.digitalocean.com/legal/privacy-policy |
 | Sikkerhedspolitik | N/A |
 | GDPR | N/A |
Andre links
Disse links er nyttige, hvis du ønsker mere baggrundsviden eller partnerinformation.
 | Wikipedia-side | https://en.wikipedia.org/wiki/DigitalOcean |
 | Affiliateprogram | https://www.digitalocean.com/affiliates |
Alternativer til DigitalOcean
Hvis du vil sammenligne supportstile og priser på tværs af udbydere, er disse alternativer topvurderede af HostAdvice-brugere.
 |  |  |
| Supportvurdering baseret på HostAdvice-brugere: | Supportvurdering baseret på HostAdvice-brugere: | Supportvurdering baseret på HostAdvice-brugere: |
DigitalOcean-support brugeranmeldelser på HostAdvice
Brugeranmeldelser hjælper dig med at forstå, hvordan svartider føles, og hvor hjælpsomme svarene er i virkelige situationer.
Her er nogle DigitalOcean-brugeranmeldelser fra HostAdvice læsere.
Sådan kontakter du DigitalOcean
Hvis du vil have den glateste vej til en løsning, skal du starte med tickets for konto- eller tekniske problemer og derefter bruge dokumentationen til almindelige opgaver.
For de fleste problemer vil du bruge DigitalOceans kundesupport via ticketsystemet og supportformularer.
Hvis du prøver at finde DigitalOcean-kontaktmuligheder hurtigt, er supportformularen det nemmeste sted at starte, og den peger også på de rette ressourcer baseret på din forespørgsel.
DigitalOcean ticketsupport
Tickets er den bedste mulighed, når du har brug for hjælp, der er knyttet til din konto, fakturering eller tekniske indstillinger.
For at få adgang til DigitalOcean-tickets, følg disse trin:
- Besøg DigitalOceans hjemmeside.
- Klik på knappen GET SUPPORT øverst til højre på siden.
- På supportsiden skal du rulle ned for at finde knappen CONTACT SUPPORT under overskriften ‘Still can’t find what you’re looking for?’.
- Log ind på din konto.
- Klik på CREATE NEW TICKET.
E-mailsupport
Hvis du foretrækker e-mail-lignende svar, inkluderer DigitalOcean den mulighed via din konto, ikke en offentlig indbakke.
Du vil ikke se en offentlig DigitalOcean support-e-mail vist på kontakt-siden. I stedet får du adgang til e-mailsupport efter login:
- Besøg DigitalOceans hjemmeside.
- Klik på knappen LOGIN øverst til højre på siden.
- Log ind på din konto.
- Kontakt e-mailsupport fra dit kontrolpanel.
Vejledninger & Vidensbase
Når du ønsker hurtige svar uden at vente, kan DigitalOceans dokumentation og vejledninger spare dig for timer.
DigitalOcean tilbyder et stort udvalg af ressourcer, herunder dokumentation, vejledninger, guider, indlæg i fællesskabet og erhvervsressourcer. For at finde det, du har brug for:
- Besøg DigitalOceans hjemmeside.
- Klik på knappen GET SUPPORT øverst til højre på siden.
- Gennemse emnerne eller brug søgefeltet for at finde en ressource, der giver information om dit problem eller din forespørgsel.
Andre ressourcer
Hvis du ønsker mere læringsmateriale, holder DigitalOcean det meste af det under Udvikler- og Fællesskabsområderne.
- Besøg DigitalOceans hjemmeside.
- Klik på fanen DEVELOPER i topmenuen
- Vælg mellem Tutorials, Questions and Answers, Tools, eller DigitalOcean Blog.
Du kan udforske Developer Center for at interagere med andre udviklere, tjekke Community Home for guider eller tjekke CSS-Tricks for tips om webdesign.
DigitalOcean-kundesupport via ticketsupport
Ticketsupport fungerer godt, når du har brug for et klart svar, der matcher din kontoopsætning. Det hjælper også, når du har brug for fejlfinding, der går ud over en generel guide.
DigitalOcean-kundesupport via e-mail
DigitalOcean tilbyder fire supportniveauer, som kan påvirke, hvor hurtigt du får svar, og hvilke kanaler du kan bruge:
DigitalOcean tilbyder fire niveauer, når det kommer til support. Det første niveau er gratis for alle kunder, mens de øvrige tre har månedlige gebyrer.
- Starter ($0/måned): Generel vejledning og fejlfinding med svartid inden for 24 timer og almindelig e-mailsupport.
- Developer ($24/måned): Til teams i opbygnings- og testfasen med en svartid på 8 timer eller mindre og en gennemsnitlig løsningstid på 16 timer. E-mailsupport er inkluderet.
- Standard ($99/måned): Til produktionsarbejdsmængder med en svartid på 2 timer og en løsningstid på omkring 4 timer. Supportkanalerne omfatter e-mail og livechat.
- Premium ($999/måned): Til store virksomheder og kritiske arbejdsmængder med svartider inden for 30 minutter og en løsningstid på omkring 2 timer. Support omfatter en dedikeret Slack-kanal, livechat, videoopkald og e-mail.
Hvis du søger DigitalOcean livechat-support, er den knyttet til de betalte niveauer, ikke det gratis niveau.
DigitalOcean-kundesupport via vejledninger og vidensbase
DigitalOceans selvhjælpsindhold er et af dets stærkeste kort.
Guides er organiseret efter emne og søgbare, hvilket gør det nemmere at løse almindelige problemer uden at vente på et svar.
Mere om DigitalOcean
DigitalOcean er en udbyder af cloud-infrastruktur, kendt for cloudtjenester, der tiltaler udviklere og teams, som ønsker rene værktøjer og klar dokumentation.
Hvis du vil have den fulde gennemgang, kan du tjekke vores fulde brandanmeldelse.
Alternativer til DigitalOcean
Hvis du vil sammenligne værter med forskellige supportmuligheder eller prisfastsættelse, er disse alternativer stærke valg baseret på HostAdvice-brugerfeedback.
| | |
| Supportvurdering baseret på HostAdvice-brugere: | Supportvurdering baseret på HostAdvice-brugere: | Supportvurdering baseret på HostAdvice-brugere: |
