Hostingers service er kun så god som dens support. Supporten kan forme hele din oplevelse med platformen.
Heldigvis tager Hostinger både salgs- og teknisk support alvorligt.
Hvis du har brug for hjælp med opsætning, fakturering eller et teknisk problem, har du flere måder at kontakte det rette team på.
Denne guide viser dig Hostingers supportmuligheder og hvordan du bruger dem.
Hostinger kundesupportkontakter
Her er en oversigt over alle de supportkanaler, Hostinger tilbyder. Brug den mulighed, der passer til din situation, for at få hurtigere hjælp.
 | E-mail-support |
|
 | Live kundesupport | Du kan få fat på Hostingers live chat-support ved at logge ind på din konto. |
 | Callcenter-support (telefon) | N/A |
 | Google Meet (salgsforespørgsel) | Bookes via Callendly: https://www.hostinger.com/contacts |
 | Webformularer |
|
 | Vidensbase-support | Hostinger Hjælpecenter |
 | Vejledninger | https://www.hostinger.com/tutorials/ |
 | Blog | https://www.hostinger.com/blog/ |
 | Hostinger Academy | https://www.youtube.com/HostingerAcademy |
Hostinger sociale mediekontakter til support
Sociale kanaler hjælper dig med at følge med i annonceringer og opdateringer.
For konto-specifikke problemer får du normalt hurtigere svar via chat eller e-mail.
 | Hostinger Instagram | https://www.instagram.com/hostinger_global |
 | Hostinger Facebook | https://www.facebook.com/Hostinger |
 | Hostinger Twitter | https://twitter.com/Hostinger |
 | Hostinger LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/hostinger-international |
 | Hostinger YouTube | https://www.youtube.com/c/HostingerAcademy?sub_confirmation=1 |
Hostinger SLA’er og aftaler
Hvis du vil forstå svartidsmål og supportforpligtelser, skal du først tjekke disse politikker.
 | E-mail-SLA | https://www.hostinger.com/legal/customer-service-policy |
 | Live chat-SLA | https://www.hostinger.com/legal/customer-service-policy |
 | Callcenter-SLA | N/A |
 | Forum-SLA | N/A |
Hostinger juridiske kontakter
Brug disse links, når du har brug for de officielle vilkår eller privatlivsdetaljer.
 | Vilkår og betingelser | https://www.hostinger.com/legal/universal-terms-of-service-agreement |
 | Privatlivspolitik | https://www.hostinger.com/legal/privacy-policy |
 | Sikkerhedspolitik | N/A |
 | GDPR | N/A |
Andre links
Disse sider kan hjælpe, når du undersøger mærket eller leder efter partner muligheder.
 | Wikipedia-side | https://en.wikipedia.org/wiki/Hostinger |
 | Hostingers affiliateprogram | https://www.hostinger.com/affiliates |
Sådan vurderer vi hostingudbyderes support
Hvis adgang til support betyder mest for dig, er det afgørende at sammenligne udbydere, før du køber.
Anmeldelser kan fremhæve svartid, agentkvalitet og hvordan hver udbyder håndterer fakturering og tekniske problemer. Det er her, vi kommer ind i billedet.
Hos HostAdvice forstår vi vigtigheden af pålidelig kundesupport i din hostingoplevelse. Derfor bruger vi brugeranmeldelser til at sammenligne hostingalternativer baseret på ægte kundeoplevelser.
Alternativer til Hostinger
Hvis Hostinger ikke virker som det rigtige valg for dine behov, kan du i stedet tjekke nogle af disse hostingudbydere.
|  |  |
| Supportbedømmelse baseret på HostAdvice-brugere: 5.0 | Supportbedømmelse baseret på HostAdvice-brugere: 4.9 | Supportbedømmelse baseret på HostAdvice-brugere: 4.0 |
Hostinger-brugeranmeldelser
Her er nogle Hostinger user reviews from HostAdvice læsere.
Sådan kontakter du Hostinger
Vælg den kanal, der passer til din situation.
Hostinger-support kører via live chat for kunder, der er logget ind, og via e-mail, når du ikke kan få adgang til din konto.
Hostinger Live Chat
Når du har oprettet en konto, skal du følge disse trin for at få adgang til Hostingers 24/7 live chat-support:
- Besøg Hostingers websted.
- Klik på log ind-knappen øverst til højre på siden.
- Indtast dine loginoplysninger, og klik derefter på log ind-knappen.
- Fra kontrolpanelet skal du klikke på “Hjælp”-muligheden i menulinjen.
- Rul til bunden af siden for at finde “Chat nu”-muligheden, og klik på den.
- I chat-popup’en skal du indtaste dit problem/spørgsmål og trykke på enter.
E-mail-support
Hostinger tilbyder også forskellige e-mail-supportkanaler til forskellige formål.
Her er alle de vigtige e-mailadresser:
- abuse@hostinger.com – Til at indberette misbrug
- account-recovery@hostinger.com – Til at gendanne mistet konto
- sales@hostinger.com – Til at få mere information om Hostinger-produkter
Vejledninger & vidensbase
Hvis du vil have hurtige svar, kan vidensbasen og vejledningerne spare dig tid.
Du kan søge efter dit præcise problem og derefter følge de trin, der passer til dit produkt og din opsætning.
Her er en trin-for-trin-guide til at få adgang til vidensbasen og andre ressourcer:
- Gå til Hostingers websted, og rul ned for at finde links i sidefoden.
- Klik på “Kontakt os” under kategorien “VIRKSOMHED”.
- På “Kontakt os”-siden skal du rulle ned for at finde og klikke på knappen vidensbase, vejledninger, blog eller Hostinger Academy.
- Gennemse emnerne eller brug søgefeltet for at finde en ressource, der giver information om dit problem eller spørgsmål.
Hostinger kundesupport via live chat
Live chat fungerer bedst, når du allerede har en aktiv konto. Du kan forklare problemet i et par beskeder og få fejlfinding i realtid.
Hvis du ikke kan logge ind, skal du skifte til e-mail.
Hostinger kundesupport via e-mail
E-mail-support kan løse de samme typer problemer som chat, og det gør det nemt at vedhæfte skærmbilleder. Den største forskel er Hostingers svartid på support.
Live chat svarer ofte hurtigere, mens svar via e-mail kan tage længere tid afhængigt af din forespørgsel.
Hostinger kundesupport via vejledninger & vidensbase
Artiklerne er organiseret efter kategori, hvilket hjælper dig med hurtigt at finde svar.
Søgefeltet hjælper også, når du ønsker en specifik løsning.
Hvis du foretrækker video-guides, dækker Hostinger Academy mange almindelige opsætningsopgaver.
Mere om Hostinger
Hostinger driver en global webhosting- og domænevirksomhed med kunder i mange lande.
Du kan registrere et domæne og hoste dit websted under én konto.
Du kan vælge delt hosting, VPS og en hjemmesideskaber, afhængigt af hvad du planlægger at køre.
VPS-planer passer til projekter, der har brug for mere kontrol og ressourcer, mens delt hosting fungerer godt til mindre websteder.
Hostinger tilbyder ikke dedikerede servere, så du kan få brug for en anden udbyder til det.
Relaterede anbefalinger
HostAdvice bruger brugeranmeldelser til at sammenligne hostingalternativer, hvilket kan hjælpe dig med at vurdere supportkvaliteten, inden du vælger en plan.
| | |
| Supportbedømmelse baseret på HostAdvice-brugere: 5.0 | Supportbedømmelse baseret på HostAdvice-brugere: 4.9 | Supportbedømmelse baseret på HostAdvice-brugere: 4.0 |
