PrestaShop er for virksomheder, der ønsker at drive en onlinebutik uden at starte fra bunden. Du får værktøjer til at administrere produkter, tilpasse dit butiksudseende og håndtere e-handelsopgaver ét sted.
Når noget går galt, eller du har brug for hjælp, er support meget vigtigt. Med PrestaShop betyder det brug af hjælpecentret, kontaktformularen, vidensbasen og community-områder.
Denne guide gennemgår de vigtigste måder at kontakte PrestaShop-support på, hvor du kan finde selvhjælpsressourcer, og hvilke kanaler du bør bruge til den form for hjælp, du har brug for.
PrestaShop kundesupportkontakter
Her kan du finde et komplet overblik over PrestaShops supportkanaler og læringsressourcer.
 | E-mail-support | N/A |
 | Kontaktformular | https://help-center.prestashop.com/en/contact |
 | Live chat-support | N/A |
 | Callcenter-support (Telefon) | N/A |
 | Community-forum | https://content.prestashop.com/en/million-club |
 | Forum | https://www.prestashop.com/forums/ |
 | Vidensbase | https://prestashop.com/prestashop-academy/ |
 | Blog | https://prestashop.com/blog/ |
PrestaShop sociale mediesupportkontakter
For officielle opdateringer eller en måde at holde forbindelsen med PrestaShop på, følg disse primære sociale kanaler.
 | PrestaShop Instagram | https://www.instagram.com/prestashop/ |
 | PrestaShop Facebook | https://web.facebook.com/prestashop?_rdc=1&_rdr |
 | PrestaShop LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/prestashop |
 | PrestaShop Twitter | https://twitter.com/prestashop |
 | PrestaShop YouTube | https://www.youtube.com/prestashop |
PrestaShop SLA’er og aftaler
Der er ingen separate offentlige SLA’er angivet for disse kanaler.
 | E-mail-SLA | N/A |
 | Live chat-SLA | N/A |
 | Callcenter-SLA | N/A |
 | Forum-SLA | N/A |
PrestaShop juridiske kontakter
Se disse links, hvis du har brug for oplysninger om politikker, privatliv eller generelle juridiske vilkår.
 | Vilkår og betingelser | https://prestashop.com/terms-of-use/ |
 | Fortrolighedspolitik | https://prestashop.com/privacy-policy/ |
 | E-mail-oprydningspolitik | N/A |
 | GDPR-politik | N/A |
Andre links
Du kan besøge disse ekstra sider, hvis du ønsker lidt mere baggrund om platformen eller dens partnerprogram.
 | Wikipedia-side | https://en.wikipedia.org/wiki/PrestaShop |
 | Affiliateprogram | https://prestashop.com/become-affiliate/ |
PrestaShop-alternativer
Hos HostAdvice forstår vi, hvor vigtigt det er at have kvalitetssupport. Og PrestaShop kan være et godt valg til onlinebutikker, men det er ikke den eneste mulighed, hvis support er det, du værdsætter.
Disse alternativer er udvalgt ud fra de reelle anmeldelser og erfaringer, delt af HostAdvice-brugere.
 |  |  |
| Supportrating baseret på HostAdvice-brugere: 4.6 | Supportrating baseret på HostAdvice-brugere: | Supportrating baseret på HostAdvice-brugere: |
Sådan kontakter du PrestaShop
Kontakt PrestaShop kundeservice ved at besøge deres officielle hjemmeside og bruge deres kontaktformular. Du kan også finde support gennem deres community-fora eller sociale mediekanaler.
PrestaShop-support via vidensbase
Når du ønsker vejledninger, guides og forklaringer om platformen, så start med akademiet.
PrestaShop har et stort bibliotek af læringsindhold om funktioner, butiksopsætning og almindelige opgaver på platformen. Det er meget nyttigt, når du selv vil løse et problem.
Her er trinnene til at få adgang til PrestaShop’s vidensbase:
1. Åbn PrestaShop-hjemmesiden.
2. Hold musen over menulinjerne og klik på “Resources”.
3. Klik på “Resources”.
4. Klik på “PrestaShop Academy” i rullemenuen.
5. Nu kan du udforske de tilgængelige ressourcer for at finde svar på dine brændende spørgsmål.
PrestaShop-blogsupport
Bloggen er bedst, når du ønsker tips, opdateringer og bredere e-handelsråd.
Du finder artikler relateret til PrestaShop, online-salg, butiksstyring og generel forretningsvækst. Det er en fantastisk ekstra ressource, når du ønsker mere kontekst omkring platformen.
For at få adgang til PrestaShops blogsupport:
1. Besøg den officielle PrestaShop-hjemmeside.
2. Klik på “Resources”-menuen.
3. I pop-up-menuen skal du klikke på “Blog.”
4. Derfra kan du udforske det værdifulde indhold, der er tilgængeligt.
PrestaShop-support via kontaktformular
Hvis du har brug for direkte hjælp fra teamet, er kontaktformularen vejen frem.
Dette er den bedste løsning, når dit problem er specifikt, konto-relateret eller ikke tilstrækkeligt dækket i selvhjælpsressourcerne.
For at få adgang til PrestaShop-support via kontaktformularen, følg disse trin:
1. Åbn PrestaShop-hjemmesiden.
2. Rul ned og se efter “Resources”-muligheden.
3. Klik på “Resources” for at få adgang til hjælpecentret.
4. Når du klikker på “Help Center”, bliver du omdirigeret til en anden side,
5. Rul derefter ned ad siden og klik på “Contact us”.
6. Ved at klikke på “Contact Us” bliver du omdirigeret til en ny side, hvor du kan logge ind og udfylde PrestaShop-kontaktformularen.
Alternativt kan du altid klikke HER.
PrestaShop-support via community
PrestaShop tilbyder support gennem deres community-fora, hvor du kan få kontakt med andre PrestaShop-brugere.
Få adgang til PrestaShop-support via community ved at følge nedenstående trin:
1. Log ind på din PrestaShop-konto.
2. På menulinjen skal du klikke på “Community”.
3. I rullemenuen finder du muligheder som fora, events eller at blive medlem af PrestaShop Million Club.
4. Vælg den ønskede mulighed.
Mere om PrestaShop
Hvis du stadig overvejer dine muligheder, bør du se på andre sider af PrestaShop, ikke kun dets supportkanaler.
PrestaShop er en open source e-handelsplatform designet til virksomheder, der ønsker fleksibilitet, tilpasning og et bredt sæt værktøjer til butiksadministration.
Det er en stærk mulighed for brugere, der ønsker mere kontrol over, hvordan deres butik ser ud og fungerer.
I vores detaljerede brandanmeldelse kan du læse mere om PrestaShop-hosting og se, om det passer til dine behov.
PrestaShop-alternativer
Selv hvis PrestaShop ser lovende ud, skal du stadig sikre dig, at du har kigget på et par andre udbydere, før du beslutter dig.
Her er nogle velanmeldte alternativer baseret på ægte anmeldelser fra vores brugere.
| | |
| Supportrating baseret på HostAdvice-brugere: 4.6 | Supportrating baseret på HostAdvice-brugere: | Supportrating baseret på HostAdvice-brugere: |
