WP Engine’s hovedfokus er administreret WordPress-hosting, så support er en væsentlig del af den samlede oplevelse.
Denne guide samler de vigtigste måder at kontakte WP Engine på, fra live chat og e-mail til tickets, vejledninger og selvhjælpsressourcer, så du nemt kan finde den rigtige måde at kontakte dem på.
Du finder også WP Engine’s juridiske sider, sociale konti og et par alternativer, hvis du vil sammenligne med andre hostingudbydere.
WP Engine kundesupportkontakter
Her er en hurtig oversigt over de vigtigste WP Engine kundeservice-muligheder.
 | E-mail support | Salg – sales@wpengine.com Fakturering – billing@wpengine.com Generelt – support@wpengine.com |
 | Live chat-support | Besøg deres hjemmeside for at få adgang til live chat-support |
 | Callcenter-support (telefon) | Salg – 1-877-973-6446 UK – +44 20 3514 6856 AU – +61 1800 514 474 Int – +1 512-201-4819 |
 | Generel support | https://wpengine.com/contact/ |
 | Kom godt i gang-support | https://wpengine.com/support/getting-started-guide/ |
 | Fejlfinding-support | https://wpengine.com/support/troubleshooting-guide/ |
 | Ticketsystem | https://help.wpengine.com/requests |
 | Staging-support | https://wp-staging.com/support/ |
 | Webformularer | https://wpengine.com/support/ |
 | Ressourcecenter-support | https://wpengine.com/resources/ |
 | Hjælp til kodeord | https://wpengine.com/support/how-do-i-reset-my-user-portal-password/ |
 | Blog | https://wpengine.com/blog/ |
 | Vejledninger | https://wpengine.com/solution-center/wordpress-tutorial-videos-by-wp101/ |
 | Supportartikler | https://wpengine.com/support/ |
WP Engine supportkontakter på sociale medier
Det er de officielle sider, du skal kende til, hvis du vil følge med i WP Engine eller kontakte dem via sociale platforme.
 | WP Engine Instagram | https://www.instagram.com/wpengine/ |
 | WP Engine Facebook | https://www.facebook.com/wpengine/ |
 | WP Engine Twitter | https://twitter.com/wpengine |
 | WP Engine LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/wpengine |
 | WP Engine YouTube | https://www.youtube.com/wpengine |
WP Engine SLA’er og aftaler
Disse sider kan du tjekke, hvis du har brug for de formelle serviceterminer bag WP Engine-support.
 | E-mail SLA | https://wpengine.com/legal/sla/ |
 | Live chat SLA | https://wpengine.com/legal/sla/ |
 | Forum SLA | N/A |
WP Engine juridiske kontakter
Dette er de vigtige links, når du vil gennemgå privatlivsbestemmelser, tjenesteregler, sikkerhedsinformation eller GDPR-relateret vejledning.
 | Vilkår og betingelser | https://wpengine.com/legal/terms-of-service/ |
 | Fortrolighedspolitik | https://wpengine.com/legal/privacy/ |
 | Sikkerhedspolitik | https://wpengine.com/support/?s=security+policy&src=support |
 | GDPR | https://wpengine.com/solution-center/gdpr-cookie-compliance/ |
Andre links
For ekstra baggrundssider eller partnerrelateret info, tjek disse links.
 | Everipedia | https://everipedia.org/wiki/lang_en/WP_Engine |
 | Everybodywiki | https://en.everybodywiki.com/WP_Engine#google_vignette |
 | Affiliateprogram | https://wpengine.com/partners/affiliate/ |
 | Enterprise-servicevilkår | https://wpengine.com/legal/enterprise-terms-of-service/ |
 | Løsningscenter-side | https://wpengine.com/solution-center/wp-tutoring/ |
| Ressourcecenter-side | https://wpengine.com/resources/ |
WP Engine alternativer
WP Engine er en god mulighed for administreret WordPress-hosting, men det er muligvis ikke det bedste valg for ethvert budget eller projekt.
Disse alternativer kommer fra de anmeldelser og erfaringer, vores brugere har givet os.
 |  |  |
| Supportvurdering baseret på HostAdvice-brugere: 4.9 | Supportvurdering baseret på HostAdvice-brugere: 4.9 | Supportvurdering baseret på HostAdvice-brugere: 4.6 |
WP Engine supportbrugeranmeldelser på HostAdvice
Her er nogle WP Engine-brugeranmeldelser fra HostAdvice-læsere om deres oplevelse med platformen.
Sådan kontakter du WP Engine
Hvis du har brug for hjælp hurtigt, er live chat normalt det nemmeste udgangspunkt.
Du har også flere alternative muligheder, som WP Engine-telefonnummer, e-mail, vejledninger og undervisningsindhold.
Den bedste kanal afhænger af, om du har brug for et hurtigt svar, en detaljeret opfølgning eller blot en vejledning, du kan arbejde dig igennem selv.
WP Engine Live Chat
Chat er den hurtigste mulighed, når du vil tale med support uden at skulle ringe.
Når du har oprettet en konto, skal du følge disse trin for at få adgang til WP Engine’s døgnåbne live chat-support:
- Besøg WP Engine’s hjemmeside.
- Klik på “Kontakt os” i menuens øverste højre hjørne.
- En chatboks dukker op i nederste højre hjørne på enhver side i brugerportalen.
- Almindelige hjælpeindstillinger vises i chatboksen, og du skal vælge en af dem, før du kan chatte med deres supportagent.
WP Engine telefonsupport
Hvis du foretrækker at tale direkte med nogen, er telefonsupport den mere umiddelbare vej.
WP Engine-telefonnummeret, du skal bruge, afhænger af din placering.
Salg – 1-877-973-6446
UK – +44 20 3514 6856
AU – +61 1800 514 474
Int – +1 512-201-4819
WP Engine e-mailsupport
E-mail er mere passende, når dit spørgsmål har brug for mere kontekst, eller du vil have et skriftligt svar, du kan vende tilbage til senere.
WP Engine adskiller e-mailkontakter efter formål, så du kan sende din besked til det team, der håndterer den type problem:
- sales@wpengine.com – For at få flere oplysninger om WP Engine-produkter
- billing@wpengine.com – For at få flere oplysninger om WP Engine-priser
- support@wpengine.com – Til generelle spørgsmål
WP Engine vejledninger og vidensbase
Hvis du foretrækker at fejlfinde selv først, har WP Engine masser af læringsmateriale, du kan arbejde dig igennem.
Supportbiblioteket indeholder kom godt i gang-guider, fejlfindingartikler, instruktionsvideoer og indhold fra ressourcecenteret, der kan hjælpe dig med opsætning, vedligeholdelse og daglige WordPress-spørgsmål.
Her er en trin-for-trin-guide til at få adgang til vidensbasen og andre ressourcer:
- Gå til WP Engine’s officielle hjemmeside.
- Klik på “Ressourcer” i menumulighederne på hjemmesiden.
- Under “Ressourcer”-muligheden finder du siden Ressourcecenter.
På den side kan du gennemse forskellige emner, der giver information om dit problem eller spørgsmål
WP Engine kundesupport via live chat
WP Engine live chat er generelt hurtig, og supportteamet er normalt dygtig til at guide brugere gennem almindelige problemer.
Du kan starte med en bot først, men det fungerer stadig godt til hurtige spørgsmål og grundlæggende fejlfinding.
WP Engine kundesupport via telefon
Telefonsupport er den bedre mulighed, når du vil drøfte tingene i stedet for at gå frem og tilbage via chat eller e-mail.
WP Engine tilbyder primært telefonsupport til salg med separate numre for USA, Storbritannien, Australien og internationale opkald.
WP Engine kundesupport via e-mail
WP Engine e-mailsupport tilbyder forskellige kategorier, herunder salgse-mail, faktureringse-mail og e-mail til generelle forespørgsler. I modsætning til live chat kan e-mail-svar dog tage et par timer at modtage.
WP Engine kundesupport via vejledninger og vidensbase
Hvis du vil lære mere om WordPress-hosting, mens du løser problemer samtidig, har WP Engine masser af uddannelsesindhold.
Det dækker emner fra forskellige blogs, herunder Torque Mag, Velocitize, Know the Code og WPBeginner.
Mere om WP Engine
Hvis du stadig overvejer, om WP Engine er det rette match, hjælper det at se på platformen ud over blot support.
WP Engine fokuserer på administreret WordPress-hosting med fokus på hastighed, sikkerhed og en mere problemfri daglig oplevelse for siteejere.
De har designet planerne omkring WordPress-specifikke funktioner som automatiske opdateringer, caching og ydeevneværktøjer. Du kan læse mere i vores fulde WP Engine-anmeldelse.
WP Engine alternativer
Selvom WP Engine opfylder de fleste af dine krav, bør du stadig sammenligne det med et par andre udbydere, før du beslutter dig.
Her er nogle topalternativer baseret på ægte anmeldelser fra vores brugere.
| | |
| Supportvurdering baseret på HostAdvice-brugere: 4.9 | Supportvurdering baseret på HostAdvice-brugere: 4.9 | Supportvurdering baseret på HostAdvice-brugere: 4.6 |
