Jeg tilmeldte mig Loadings hostingabonnement Expert, testede ydeevnen i GTmetrix fra Madrid og Texas og gennemgik Plesk-kontrolpanelet, der bruges til at administrere kontoen. Her er, hvad jeg fandt.
Jeg tilmeldte mig Loadings hostingabonnement Expert, testede ydeevnen i GTmetrix fra Madrid og Texas og gennemgik Plesk-kontrolpanelet, der bruges til at administrere kontoen. Her er, hvad jeg fandt.
Loading er en spansk hostingudbyder med base i Orihuela, Alicante, som tilbyder delt webhosting, WordPress- og PrestaShop-hosting, virtuelle private servere, dedikerede servere, forhandlerabonnementer og domæneregistrering, alt sammen baseret på en Plesk-baseret platform.
Jeg testede Expert-abonnementet, det højeste niveau i deres udvalg af delt webhosting, fra tilmelding til serveradministration for at se, hvordan det klarer sig i forhold til det, prissiden lover.
Loading
Discover honest assessments and insightful analysis of Loading to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.
Mulighed for gratis underdomæne til risikofri test
Gennemsigtige priser på tilkøb vises før betalingsforløbet
Indbygget SSH-terminal og Git-adgang
Flere betalingsmetoder, der er velegnede til Spanien, herunder Bizum
Stærk ydeevne for besøgende i Spanien
30 dages pengene-tilbage-garanti på hostingabonnementer
Aktivt tilvalg af nyhedsbrev er som standard slået fra
Sikkerhedskopier er inkluderet i alle hostingabonnementer
Cons
Mersalg af SSL vises, selvom gratis SSL er inkluderet
Tip Førsteårsrabatten er stor, så tjek fornyelsesprisen, før du binder dig, og spring tilkøbene af diskplads, e-mail og SSL over ved betalingsforløbet, medmindre du faktisk har brug for dem.
Bedømmelsesoversigt
For at se, hvor Loading samlet set placerer sig, bedømte jeg tjenesten ud fra vores evalueringsramme, som anvendes på alle hostingudbydere på dette websted, så tallene afspejler det, jeg faktisk har testet, frem for generelle indtryk.
Solidt svar på en supportsag med høj prioritet, men svaret sprang den praktiske løsning over og virkede standardskabelonagtigt. Se bemærkningen nedenfor i supportafsnittet om en mulig medvirkende faktor.
Samlet
9.1/10
En udviklervenlig hostingudbyder, der primært trækkes ned af supportens grundighed snarere end af nogen enkelt større mangel.
Loading
Discover honest assessments and insightful analysis of Loading to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.
Loadings produktsortiment omfatter standard delt webhosting, WordPress-hosting, PrestaShop-hosting, virtuelle private servere, dedikerede servere, forhandlerhosting, domæneregistrering og selvstændige e-mailabonnementer til virksomheder.
Til denne anmeldelse testede jeg abonnementerne på delt webhosting, som fås i fem niveauer, fra Starter til Expert, med stigende lagerplads, antal domæner, e-mailkonti og databaser.
Pengene-tilbage-garanti: 30 dage på webhosting og 15 dage på VPS-abonnementer. Domæner, dedikerede servere, SSL-certifikater og licenser er undtaget, og omkostninger til gratis domæner trækkes fra tilbagebetalinger.
Introduktionsrabat: Prisen for det første år er kraftigt nedsat, men fornyelsespriserne er meget højere. På Expert-abonnementet, som jeg testede, kostede det første år omkring 116€, og den årlige fornyelse kostede omkring 324€.
Konfigurerbare tilkøb: Du kan købe ekstra diskplads, lagerplads til e-mail og en dedikeret IP-adresse under betalingsforløbet. Disse tilvalg er valgfrie og prissættes separat.
Sikkerhedskopier: Sikkerhedskopier er inkluderet i alle hostingabonnementer, også Starter. De inkrementelle sikkerhedskopier er helt gratis, med kopier hver time, dagligt, hver fjortende dag og månedligt, der omfatter filer, databaser og e-mailkonti.
Fornyelse af domæner: Domæner fornyes manuelt, medmindre du bruger direkte debitering. Manglende betaling kan medføre henstands- og genoprettelsesperioder, og der opkræves et gebyr på 60€ + moms for gendannelse, før domænet frigives.
Betalingsmetoder: Kredit-/betalingskort (Redsys), bankoverførsel, Bizum og PayPal.
Loading-funktioner
Gratis Let’s Encrypt SSL certificate som standard
NVMe SSD-lagerplads på alle abonnementer
PHP-vælgeren understøtter versionerne 5.x til 8.x
POP3- og IMAP-e-mail til virksomheder inkluderet
Indbygget SSH-terminal i Plesk
Git, Composer og Laravel-understøttelse inkluderet
Mulighed for gratis underdomæne til hurtig test
Ubegrænsede planlagte opgaver og underdomæner
Betaling med kort, bankoverførsel, Bizum og PayPal
Ydeevne
For at se, hvordan Loadings hosting klarer sig under virkelige forhold, testede jeg ydeevnen på Expert-abonnementet, det højeste niveau i Loadings udvalg af delt webhosting med 100 GB NVMe SSD-lagerplads, understøttelse af 8 domæner, ubegrænsede e-mailkonti og ubegrænsede MySQL-databaser.
Den tildelte plads på 100 GB stemte præcis overens med det, Plesk-panelet på den aktive konto viste under Ressourceforbrug, så abonnementsoplysningerne stemmer overens med den faktisk klargjorte konto.
Hvorfor GTmetrix? GTmetrix udfører tests fra geografiske steder i den virkelige verden med en faktisk Chrome-browser, så tallene afspejler, hvad en faktisk besøgende oplever, i stedet for et syntetisk gennemsnit fra et testmiljø. Den måler også direkte Googles Core Web Vitals (LCP, TBT, CLS), de samme målinger, som Google bruger til at evaluere sideoplevelsen i forbindelse med søgerangeringer. Når du anmelder webhosting, giver det et gentageligt og sammenligneligt benchmark i stedet for en markedsføringspåstand.
Hvorfor to tests? Jeg kørte den første test fra Madrid for at se det bedst mulige scenarie: en besøgende så tæt på serveren, som GTmetrix tillader. Derefter kørte jeg en anden test fra San Antonio, Texasfor at se, hvad en besøgende på den anden side af Atlanten oplever med det samme abonnement.
Hosting i én region uden et CDN kan se fremragende ud lige i nærheden og mærkbart anderledes ud længere væk, så ved at teste begge steder kan du se, hvad der gælder for dit publikum.
Begge tests blev kørt mod det samme aktive testdomæne med Expert-abonnementet.
GTmetrix-resultater: Madrid vs. San Antonio
Måling
Madrid, Spanien
San Antonio, TX, USA
GTmetrix-ydeevne
93%
79%
GTmetrix-struktur
85%
82%
Largest Contentful Paint (LCP)
967ms
1.8s
Total Blocking Time (TBT)
87ms
39ms
Cumulative Layout Shift (CLS)
0
0
Forskellen på 14 point i performancescore mellem de to steder er det vigtigste resultat her. Fra Madrid indlæses webstedet hurtigt nok til, at de fleste besøgende vil være tilfredse uden at tænke nærmere over det. Fra San Antonio er resultatet stadig acceptabelt, men afstanden til serveren kan tydeligt ses på tallene.
Et resultat, der er værd at fremhæve direkte: Total Blocking Time er faktisk lavere fra San Antonio (39ms) end fra Madrid (87ms), selvom alle de andre målinger er dårligere.
Begge tal ligger et godt stykke under grænsen på 200ms, der signalerer et reelt problem, så det er ikke noget, en besøgende ville bemærke. Men det er den slags uoverensstemmelse, der er værd at påpege i stedet for at glatte ud.
Opdeling af sideindlæsning
Måling
Madrid, Spanien
San Antonio, TX, USA
TTFB
300ms
832ms
Forbindelse
46ms
373ms
Backend
254ms
459ms
Første indholdsvisning
894ms
1.8s
Indlæsningstid
1.5s
2.1s
Tid til interaktivitet
1.7s
2.4s
Tid til fuld indlæsning
1.7s
2.8s
Forbindelsestiden fortæller den egentlige historie her. Den stiger fra 46ms i Madrid til 373ms i San Antonio, en ottedobling, der intet har med serverbelastning at gøre, men udelukkende skyldes den fysiske afstand.
Denne forskel forplanter sig til alle efterfølgende målinger: TTFB bliver næsten tredoblet, fra 300ms til 832ms, og tiden til fuld indlæsning stiger fra 1.7s til 2.8s.
For læserne kan det kort fortalt opdeles sådan:
Hvis dit publikum befinder sig i Spanien eller andre steder i Europa, klarer Loadings Expert-abonnement sig godt. En LCP på 967ms og en performancescore på 93% er stærke tal for delt webhosting.
Hvis dit publikum befinder sig uden for Europa, især i Nordamerika, kan du forvente en mærkbart langsommere oplevelse. LCP-tiden på 1.8s fra San Antonio ligger stadig under Googles grænse på 2.5s for en “god” vurdering, men oplevelsen er markant anderledes end den, en besøgende fra Madrid får, og abonnementets funktionsliste indeholder ikke noget CDN, der kan mindske forskellen.
Cumulative Layout Shift forblev på 0 i begge tests, hvilket betyder, at siden ikke hopper rundt, mens den indlæses, uanset hvor den besøgende opretter forbindelse fra.
Samlet vurdering af ydeevnen
Loadings Expert-abonnement leverer stærk ydeevne for et spansk eller europæisk publikum med en GTmetrix-performancescore på 93% og en LCP på under et sekund fra Madrid.
Denne fordel bliver betydeligt mindre for besøgende længere væk. Testen fra San Antonio overholder stadig Googles Core Web Vitals-grænseværdier, men den otte gange længere forbindelsestid viser, at dette er hosting i én region uden CDN-acceleration, så afstanden fra Spanien har en reel, målbar omkostning.
Hvis din trafik primært kommer fra Europa, leverer dette abonnement den ydeevne, jeg ville forvente til prisen, eller bedre. Hvis du retter dig mod et globalt eller nordamerikansk publikum, bør du tage den ekstra forsinkelse med i dine forventninger, før du går ud fra, at Madrid-tallene også gælder for dine besøgende.
Loading
Discover honest assessments and insightful analysis of Loading to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.
Jeg gennemgik tilmeldingen hos Loading, sådan som en ny kunde faktisk ville gøre det: Jeg startede på hjemmesiden, valgte et abonnement, gennemgik domænetrinnet og betalingsforløbet og brugte derefter tid i Plesk-panelet, der administrerer kontoen, når den er aktiv.
Sådan foregår processen, og her blev jeg betænkelig.
1. Registrering
Loadings hostingmenu er fra starten opdelt i tre produkttyper: webhosting, Hosting WordPress og PrestaShop Hosting.
Jeg valgte webhosting, som fører til en sammenligning af fem niveauer: Starter, Pro, Smart, Premium og Expert, med lagerplads fra 5 GB til 100 GB NVMe SSD og fra 1 til 8 konfigurerbare domæner.
Abonnement
Lagerplads
Domæner
E-mailkonti
Databaser
Gratis ejerskab af domæne
Starter
5 GB NVMe SSD
1
20
1 MySQL
Nej
Pro
25 GB NVMe SSD
1
Ubegrænset
1 MySQL
Ja
Smart
50 GB NVMe SSD
3
Ubegrænset
3 MySQL
Ja
Premium
75 GB NVMe SSD
5
Ubegrænset
Ubegrænset
Ja
Expert
100 GB NVMe SSD
8
Ubegrænset
Ubegrænset
Ja
Det er værd at bemærke ved tabellen, at begynderabonnementet Starter er det eneste niveau, der ikke omfatter gratis ejerskab af domæne. Det er let at overse, hvis du kun sammenligner abonnementerne ud fra lagerplads og pris.
Jeg valgte Expert, det højeste niveau, og klikkede på Hire.
Domænetrinnet. Loading sender alle bestillinger gennem en skærm til domænekonfiguration, og her får du endnu en mulighed sammenlignet med de fleste værter, jeg har testet:
Mulighed
Hvad det betyder
Registrer et nyt domæne
Søg efter og registrer et domæne direkte via Loading
Overfør et eksisterende domæne fra en anden registrator
Loading håndterer overførslen
Use an existing domain and change its DNS servers
Peg DNS manuelt, og lad domænet forblive registreret et andet sted
Brug et gratis underdomæne fra Loading
Spring helt over ejerskab af domæne, og test på et underdomæne fra Loading
Den fjerde mulighed er en virkelig praktisk måde at prøve webhotellet på, før du overhovedet binder dig til et domæne. Gratis domæneregistrering gælder kun for et bestemt udvalg af endelser (.com, .es, .org, .info, .eu, .net, .com.es, .nom.es, .org.es, .biz, .us, .name), så hvis du har besluttet dig for en mindre almindelig TLD, skal du regne med at betale særskilt for den, også på abonnementer, der reklamerer med et gratis domæne.
Jeg valgte at bruge et eksisterende domæne og indtastede det for at fortsætte.
Konfigurationssiden. Her beder Loading dig træffe to reelle valg, som de fleste værter gemmer væk eller helt springer over: hvor meget diskplads du ønsker ud over abonnementets standard, og hvor meget lagerplads til e-mail du ønsker.
Ekstra diskplads: en rullemenu, der går fra 10 GB for 60.00€ om året op til 140 GB for 840.00€ om året. Jeg lod den stå på “No disk expansion”, da 100 GB allerede var mere end rigeligt til et testwebsted, men det er værd at vide, at denne mulighed findes, og hvad den koster, før du går ud fra, at abonnementets grundlæggende plads er din øvre grænse.
Ekstra plads til e-mail: en separat rullemenu, fra 10 GB for 48.00€ om året op til 1000 GB for 2,388.00€ om året. Jeg lod den stå på “No email space expansion.”
Dedikeret IP-adresse: et tilkøb med et afkrydsningsfelt til 40.00€ om året, som giver dit webhotel sin egen IP-adresse i stedet for en delt. Jeg sprang også dette over, men det er en relevant mulighed, hvis du har brug for det af hensyn til SSL-konfiguration eller specifikke krav til overholdelse.
Da jeg sprang alle tre tilkøb over, viste ordreoversigten Expert-abonnementet til 116.51€ for den første årlige periode, nedsat fra 323.87€.
Det er værd at dvæle lidt ved. Rabatten er på over 60%, og fornyelsesprisen er næsten tre gange så høj som prisen det første år. Hvis du planlægger at blive på længere sigt, skal du budgettere med 323.87€ i år to, ikke 116.51€.
Mersalget. Da jeg klikkede på Add to Cart, blev der vist et pop op-vindue, som anbefalede et betalt SSL-certifikat, PerfectSSL DV, med rabat fra 14.99€ til 4.99€ det første år.
Det er værd at fremhæve direkte. Loadings hostingabonnementer inkluderer allerede et gratis Let’s Encrypt SSL certificate som standardfunktion. Mersalget er ikke uærligt; et premium DV-certifikat er et andet produkt med udvidet validering, men det bliver præsenteret lige på det tidspunkt, hvor du mindst sandsynligt stopper op og undersøger, om du allerede har SSL dækket. Jeg afviste tilbuddet og fortsatte.
Indkøbskurven. Gennemgangs- og betalingssiden var overskueligt opdelt: Expert Hosting til 116.51€ om året, domænet angivet separat, et felt til en kampagnekode og en fane til beregning af skat. Moms på 21% lagde 24.47€ til, så det samlede beløb, der skulle betales i dag, var 140.98€, og fornyelsesprisen var igen angivet direkte nedenunder.
Betalingsforløbet. Den sidste formular omfatter personoplysninger, faktureringsadresse (herunder et DNI/NIF/CIF-felt, så den er tilpasset spanske skatteydere), oprettelse af adgangskode til kontoen og betaling.
Betalingsmulighederne var mere varierede end hos de fleste webhoteller, jeg har anmeldt:
Debet-/kreditkort, automatisk betaling (tokeniseret til fremtidige fornyelser, kan til enhver tid fjernes fra din konto)
Debet-/kreditkort, manuel betaling (engangsbetaling, intet kort gemmes)
Bankoverførsel (manuel behandling, aktivering kan tage op til 48 timer)
Bizum
PayPal
Udvalget dækker spansk betalingskultur (især Bizum) såvel som internationale standarder.
En detalje, der er værd at bemærke for læsere, der går op i privatliv: Tilvalget af nyhedsbrev er som standard slået fra her, så du aktivt skal tilmelde dig for at få et kuponrabattilbud på 10 %, i stedet for en fravalgsmulighed som hos andre webhoteller, jeg har fremhævet. Det er en bedre standardindstilling, hvis det er vigtigt for dig at holde styr på din indbakke.
Det eneste obligatoriske afkrydsningsfelt er accept af den juridiske GDPR-meddelelse og aftalevilkårene. Når du indsender formularen, gennemføres bestillingen.
Sådan oplevede jeg det: Loadings betalingsforløb forklarer mere end de fleste. Rullemenuerne for diskplads og e-mail lægger de faktiske omkostninger frem i stedet for at gemme dem bag en supportsag, og muligheden for et gratis underdomæne er en reelt nyttig måde at afprøve webhotellet på uden at forpligte dig til et domæne.
SSL-mersalget, der vises lige efter tilføjelsen af et abonnement, som allerede inkluderer gratis SSL, er det ene punkt, der kan forvirre en mindre opmærksom køber. Forskellen mellem rabatprisen for det første år og fornyelsesprisen er desuden så stor, at det er værd at se nærmere på den, før du beslutter dig.
2. Hostingadministration
Da kontoen var aktiv, gik jeg videre til hostingadministrationen for at se, hvordan den daglige administration faktisk foregår. Loading bruger Plesk i stedet for cPanel, og det valg præger hele oplevelsen, så det er værd at kende på forhånd, hvis du kun har brugt cPanel før.
Websites og domæner er udgangspunktet her. Her vises domænet på kontoen sammen med dets status, diskforbrug og trafik. Venstre sidemenu indeholder Websites og domæner, e-mail, arkiver, databaser, statistik, brugere, konto, WordPress og Laravel.
Det sidste punkt er værd at fremhæve for sig. At Laravel har sin egen post i sidemenuen, er ikke noget, jeg har set på et delt webhostingabonnement i begynderklassen. Det viser, at dette panel er bygget med udviklere i tankerne, ikke kun webstedsejere, der driver en WordPress-blog.
Når du klikker dig ind på domænet, vises arbejdsredskaberne, tydeligt grupperet:
Filer og databaser
Forbindelsesoplysninger (adgangsoplysninger til FTP og databaser samlet ét sted)
Arkiver (filhåndtering)
Databaser
FTP
Kopi af websted
Udviklingsværktøjer
PHP-version og indstillinger (8.3.22 på min testkonto)
Logfiler
SSH-terminal, indbygget direkte i browserpanelet
Planlagte opgaver (cron)
Git
PHP Composer
Sikkerhed
SSL/TLS Certificates
Adgangskodebeskyttede mapper
At SSH-terminalen findes direkte i selve panelet, uden at du behøver en separat klient eller opsætning af nøgler for at undersøge din server, er det mest bemærkelsesværdige ved hele denne sektion. Sammen med Git og Composer lige dér i sidemenuen er det et værktøjssæt, der tydeligt er mere rettet mod udviklere end det, de fleste udbydere af delt webhosting tilbyder til denne pris.
Panelet til højre giver flere genveje: databaseadministration, planlagte opgaver, kontrol af udgående e-mail, et installationsprogram til PrestaShop, direkte SSH-adgang, PHP-indstillinger, mod_pagespeed, mod_security, PHP Info, en knap til genstart af PHP, SpamExperts email security og en oversigt over kontoens handlinger. Det er meget kontrol på serverniveau, som du får adgang til uden en supportsag, hvilket passer med, hvor selvbetjent resten af tilmeldingsforløbet allerede føltes.
Én ting skilte sig ud af den forkerte grund. SSL/TLS Certificates-posten på min testkonto er markeret med en advarsel om “Ubeskyttet webmail”. Det er netop den slags mangler, der er værd at gøre tydeligt opmærksom på: Abonnementet reklamerer med SSL som standard, men panelet viser, at det ikke er fuldt aktiveret ved opsætningen.
Det er en hurtig løsning (gå ind under SSL/TLS Certificates, og beskyt webmail, før du peger et aktivt websted på kontoen), men det er netop den slags, en mindre teknisk kunde ikke selv ville tænke på at kontrollere.
Ressourceforbruget bekræfter, at abonnementets tildeling holder i praksis: 0% af 100 GB diskplads brugt og 0% af en ubegrænset månedlig trafikmængde.
Sådan fandt jeg ud af det: Plesk giver dig et omfattende, professionelt teknisk værktøjssæt til prisen for delt webhosting. En SSH-terminal i browseren, Git, Composer og eksplicit understøttelse af Laravel er værktøjer, som mange udbydere af delt webhosting ikke tilbyder på noget abonnement. Advarslen om ubeskyttet webmail er det ene punkt, jeg gerne så blive rettet som standard, i stedet for at kunden selv skal opdage det.
Samlet vurdering af brugervenligheden
Det kræver et par klik mere at gå fra Loadings startside til en fuldt klargjort hostingkonto end hos de hurtigste udbydere, jeg har testet, primært på grund af siden til opsætning af domænet, de konfigurerbare tilkøb og mersalget af SSL, men processen er ikke forvirrende.
Indkøbskurvens side er en af de tydeligere prisoversigter, jeg har set i et betalingsforløb for delt webhosting, og bekræftelsesforløbet indeholder flere forklaringer, end de fleste udbydere gør sig umage med.
Det, der adskiller Loading, er, hvad du får, når du administrerer kontoen. Det er ikke en udbyder, der udelukkende henvender sig til begyndere, som klikker sig gennem et WordPress-installationsprogram. Plesks indbyggede SSH-terminal, Git, Composer og dedikerede understøttelse af Laravel henvender sig lige så meget til udviklere og bureauer som til ejere af små virksomheder. Hvis du er teknisk anlagt eller administrerer hosting for en spansk eller EU-baseret virksomhed, er dette værktøjssæt mere værd end en enklere brugerflade.
Hvis du er førstegangsejer af et websted og bare ønsker den enklest mulige vej fra tilmelding til en aktiv WordPress-installation, bør du kende til domænetrinnet, de betalte tilkøb og mersalget af SSL, før du beslutter dig. Advarslen om ubeskyttet webmail er også noget, du bør tage hånd om, så snart du er logget ind.
Loading
Discover honest assessments and insightful analysis of Loading to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.
At vide, hvordan en udbyder klarer sig under tilmeldingen og den daglige administration, fortæller kun halvdelen af historien. Den virkelige prøve kommer, når noget går i stykker, eller et spørgsmål falder uden for det, en artikel i vidensbasen dækker. Derfor satte jeg Loadings support på prøve med samme type spørgsmål, som jeg bruger i alle anmeldelser: et spørgsmål, der kræver reel viden om infrastrukturen og ikke blot kan besvares ved at kopiere indhold fra en dokumentationsside.
Support via supportsager er den kanal, Loading selv anbefaler først, så det var den, jeg testede direkte.
Tilgængelige supportkanaler:
Kanal
Oplysninger
Telefon
+34 966 343 060, mandag til fredag 08:00-20:00, lørdage 08:00-14:00
Supportsager
Tilgængelig 24 timer i døgnet, 365 dage om året
Anmodning om at blive ringet op
Gratis mulighed for at blive ringet op, kun for erhvervshenvendelser, samme åbningstider som telefonsupport
Vidensbase
Vises automatisk i formularen til supportsager baseret på emnelinjen
Muligheden for at blive ringet op er værd at nævne særskilt, da det er nemt at antage, at den fungerer som almindelig telefonsupport. Det gør den ikke. Loading gør det klart, at denne tjeneste kun er tilgængelig i åbningstiden og udelukkende er beregnet til erhvervshenvendelser, så du bør ikke regne med, at den kan bruges til et presserende teknisk problem uden for kontortiden.
Oprettelse af en supportsag
Siden til åbning af supportsager opdeler forespørgsler i fem afdelinger, som hver har et tydeligt afgrænset ansvarsområde:
Afdeling
Formål
Generelt
Generelle forespørgsler
Kommercielt
Forretningsforespørgsler
Fakturering
Forespørgsler om fakturering
Teknisk support
Tekniske konsultationer
Telefonsupport
Anmod om at blive ringet op
Jeg valgte Technical support.
Selve supportsagsformularen er mere gennemarbejdet end hos de fleste værter, jeg har testet:
Navn og e-mailadresse
Emne (emnelinje)
Rullemenuer for afdeling og prioritet (jeg valgte High)
En teksteditor med fed, kursiv, overskrifter, links, lister og forhåndsvisningstilstand
Vedhæftninger på op til 200MB, med understøttelse af en lang række formater, herunder jpg, png, zip, pdf, sql, csv, docx, xlsx og mp4
Et panel med forslag fra vidensbasen, der opdateres, mens du skriver
En CAPTCHA-billedudfordring, inden du sender
Jeg stillede et teknisk spørgsmål om håndtering af Laravel-køer på delt webhosting: om Loading understøtter vedvarende baggrundsprocesser som php håndværker queue:work, eller om serveren er begrænset til tidsbaseret cron-kørsel, og hvis vedvarende arbejdere ikke understøttes, hvad så er den anbefalede måde at håndtere Laravel-køer på abonnementet.
En ting, der er værd at fremhæve her: Panelet med forslag fra vidensbasen viste fem artikler, mens jeg skrev, og ingen af dem havde noget med spørgsmålet at gøre. Det foreslog artikler om administration af flere domæner, hvad delt webhosting er, brug af et domæne uden webhosting, administration af MS SQL Server-databaser og almindelige konfigurationsfejl.
Artiklen om MS SQL Server er et godt tegn på, at vidensbasen har reel teknisk dybde andre steder på platformen, men matchningen af automatiske forslag er tydeligvis ikke intelligent nok til at forbinde et Laravel-specifikt spørgsmål med noget relevant.
Jeg indsendte supportsagen kl. 11:44. Den blev straks bekræftet med supportsagsnummer #1043273, og en bekræftelsesmail ankom med det samme. Den viste emnet, prioriteten og status som Open samt et direkte link til at følge supportsagen.
Svaret
Et svar kom kl. 12:51, hvilket gav en svartid på 67 minutter for en supportsag med høj prioritet, der blev indsendt inden for åbningstiden. Det er en rimelig svartid, selvom den er langsommere end de hurtigste, jeg har oplevet hos andre værter.
Svaret kom fra Miguel Ángel Padilla, der var mærket som Operator og Employee i portalen, og lød i sin helhed:
“Det, du beder om på en delt server, er ikke muligt. Du bliver nødt til at leje en virtuel privat server eller en dedikeret server.”
Det svar bekræfter begrænsningen, men springer over den del af spørgsmålet, der faktisk var vigtigst: hvad man så kan gøre. Der findes en veletableret løsning til netop denne situation: at køre queue:work –stop-when-empty efter en stram tidsplan med cron for at efterligne vedvarende behandling af køopgaver uden en langvarigt kørende arbejdsproces. Jeg ville forvente, at en supportkø med teknisk support som minimum nævnte det eller stillede et opklarende spørgsmål om, hvad køopgaverne egentlig udfører, før den straks foreslog et mersalg.
I stedet virkede svaret som en hurtig, standardskabelonagtig afvisning, der ledte hen imod en virtuel privat server eller en dedikeret server, snarere end et gennemtænkt teknisk svar. Signaturen indeholdt også to reklamelinks, til Microsoft 365 og et værktøj til håndtering af cookies, føjet til det, der skulle have været et teknisk svar, hvilket understregede det upersonlige, standardskabelonagtige præg.
Sagens status blev ændret til Besvaret, og jeg fik vist en widget til bedømmelse med fem stjerner uden nogen yderligere opfølgning.
Samlet vurdering af supportniveauet
Selve supportsystemet er veludviklet: En avanceret teksteditor, generøse grænser for vedhæftede filer, forslag fra vidensbasen i realtid og prioritetsniveauer findes alt sammen på én overskuelig side, og et svar efter 67 minutter på en teknisk supportsag med høj prioritet i åbningstiden er en rimelig svartid.
Det, der halter, er dybden. Svaret bekræftede, hvad der ikke var muligt, men sprang over den praktiske løsning, som en Laravel-udvikler faktisk ville ønske sig, og virkede hurtigt snarere end grundigt. Til generelle spørgsmål om fakturering eller konti burde dette system fungere godt for dig.
Hvis du har specifikke tekniske særtilfælde, bør du forvente at skulle stille et opfølgende spørgsmål frem for at få et fuldstændigt svar i første omgang.
En bemærkning om supporttesten: Efter at denne anmeldelse var skrevet, forklarede Loading-teamet, at supportsagen var indsendt fra en e-mailadresse, der endnu ikke var registreret på en kundekonto, og at det af sikkerhedshensyn kan begrænse, hvor grundigt deres supportteam kan behandle en henvendelse. Så hvis du selv tester supporten, kan det betale sig fra starten at indsende henvendelser fra den e-mailadresse, der er knyttet til din konto, så du får det mest fyldestgørende svar.
Loading
Discover honest assessments and insightful analysis of Loading to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.
Baseret på det, jeg indtil videre har testet, får Loading et foreløbigt ja. Den endelige vurdering afhænger dog af, at supporttesten bliver gennemført. Den Plesk-baserede hosting giver dig et reelt og alsidigt værktøjssæt til prisen: En SSH-terminal i browseren, Git, Composer og dedikeret Laravel-support er ikke noget, de fleste budgetvenlige udbydere af delt webhosting tilbyder, og ydeevnen for spansk og europæisk trafik bekræfter det, som abonnementssiderne lover.
Dette passer bedre til udviklere, bureauer og virksomheder med base i Spanien eller EU end til nogen, der bare vil have den enklest mulige vej til et WordPress-websted, der er online.
Domæneroutingen, de betalte tilkøb af diskplads, e-mail og dedikeret IP-adresse, mersalget af SSL i betalingsforløbet samt forskellen mellem førsteårs- og fornyelsesprisen er alt sammen noget, du bør tage højde for, før du tilmelder dig – ikke bagefter.
Loading er en Spanien-baseret host, der kører på Plesk, med stærk ydeevne til europæisk trafik og et udviklervenligt værktøjssæt, der inkluderer SSH, Git og Laravel-support. De vigtigste ting at holde øje med er det store spring i pris fra første år til fornyelse samt de betalte tilføjelser til diskplads, e-mail-lagerplads og backups.
Tilbyder Loading en pengene-tilbage-garanti?
Ja. Loading tilbyder en 30-dages pengene-tilbage-garanti på hostingplaner og en 15-dages garanti på VPS-servere. Refusionen dækker ikke omkostninger til domæneregistrering, og den gælder ikke for dedikerede servere, SSL-certifikater, domæner eller licenser.
Hvilke betalingsmetoder accepterer Loading?
Loading accepterer automatisk eller manuel kortbetaling via Redsys, bankoverførsel, Bizum og PayPal. Bizum-muligheden afspejler en hosting, der primært er rettet mod et spansk kundesegment.
Loader automatisk en sikkerhedskopi af mit websted?
Loading udfører sine egne sikkerhedskopier af hostingindhold, men deres vilkår er klare: gendannelse er ikke garanteret, hvis datatab skyldes brugeren og ikke Loading. Et separat Online Backup Plans-produkt er tilgængeligt, hvis du vil have sikkerhedskopier, du selv kontrollerer direkte.
Hvad sker der, hvis jeg ikke fornyer mit domæne hos Loading til tiden?
Domæner fornyes ikke automatisk, medmindre du har tilmeldt direkte debitering. Vi sender en proformafaktura 30 dage før udløb. Hvis du overser den, går domænet ind i en 30-dages henstandsperiode, derefter en 30-dages indløsningsperiode med et gebyr på 60 € plus moms, før det frigives til registrering af en anden.
Hostadvice.com udbyder professionelle anmeldelser om web-hosting, helt uafhængigt af andre virksomheder. Vores anmeldelser er objektive, ærlige, og anvender den samme evaluering til alle de anmeldte.
Økonomisk kompensation modtages fra de firmaer vi anmelder. Kompensation i form af service og produkter, har ingen indflydelse på retningen eller konklusionen af vores anmeldelser. Ej heller påvirker kompensationen vores ranglister for visse hostfirmaer. Støt hjemmesideejernes fællesskab, ved at tilføje din ærlige anmeldelse af web-hostingudbyderen for din hjemmeside